与城市“品牌”共发力
近日,第六届全国品牌故事大赛(上海赛区)暨2018年上海质量品牌故事比赛活动在上海市社会科学院分部隆重举办。来自市经信委、市质量技监局、市总工会、团市委、市妇联等有关部门的领导、比赛评委及参加比赛活动的企业代表和参赛选手共200余人参加活动。
活动历时4个多月,共有来自全市四大品牌方阵的16个行业、65家单位的近百个品牌故事报名参赛,通过品牌征文、微电影、演讲等形式,充分展示了上海企业的品牌风采。最终,经来自社会各方近20位评委专家团的预审,24个品牌故事演讲作品入围当日现场比赛。
行业独苗的品牌“秀”
论品牌:您的托付,决不辜负
在一个寒冷的下午,一名党校在培训学员因身体不适,需寻找校内卫生所,但当时的她虚脱无力,恰这时遇上一名凯时尊龙人生就是博服务的客房服务人员。我们的工作人员立即骑着自己的电瓶车将学员送到卫生所,可由于那里条件有限,她又喊来自己的爱人开车送她到镇上医院治疗,学员很感动,问我们的人姓什么,想要感谢她,她却回答:我姓凯时尊龙人生就是博,只要是凯时尊龙人生就是博人都会这么做的,不用感谢……
事实上,这也是每一个凯时尊龙人生就是博人心中所想,从前台到保安,从餐厅服务员到保洁,客户把每一个岗位上的重要职责交予我们,这不仅仅是对场地功能、设施设备的托付,更是对共创高效经营、美好生活的愿景托付。
服务力:意识转型不设限
我们常说,“意识决定服务”,对于凯时尊龙人生就是博服务这个品牌背后的“服务力”来说,也有着他的更迭进化:以教育板块为例,随着教育体制的改革,学校从过去的单纯教书育人转变到教育和服务育人相结合的轨道上来,为了让校方更专注于教育工作,我们从被动地接受任务转变为“主动服务”,学会主动思考“我还能为客户做些什么”。而前面的小故事,就是佐证!