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资讯——应急预案有多重要?

2016-09-28
      在物业管理服务中有时会面临突发情况,必须细致地考虑各种可能发生的“偶发事件”,制定相应的行动计划,一旦出现紧急情况,便能主动快速地去应对。这就是应急预案的重要性。
 
 
      2016年9月13日晨8时许,凯时尊龙人生就是博服务于上海音乐学院的项目客服中心接到了校方保卫处的一起紧急电话通知。13号当日学院大厅内将举办“迎重阳老年歌咏比赛”,届时预计将有50余只老年歌咏代表队前来参与,人数规模将达到2500人以上前来参与。校方希望项目客服中心即刻做好相应的秩序维护、道路保障等方面的物业工作。


      项目客服中心负责人按照公司的标准流程,即可启动了应急预案。针对此次以老年人为主的大型活动,人数规模又较多,必须对特殊人群的安全保障倍加小心。第一,工作人员在原只有行人和车辆同行的2条线路基础上,增设了一条非机动车车道,并对来往车辆进行管控。项目客服中心意在保障车辆在大门口和主干道的通畅,以参演人员的安全出行为当务之急。第二,项目客服中心针对大规模的老年表演人群,特别对现场增派了安保人员,负责人从其他校内基础岗位抽调了人手达到“五步一岗,十步一哨”,并叮嘱安保人员对老年表演者的安全时刻关心。第三,项目设施维护人员对展厅内的现场设施设备预先进行了调试,确保演出时顺利无误。并且设立应急小队在演出场馆现场进行来回巡视,对安全问题做到有备无患。

 

      通过此次对音乐学院大型活动的应对,项目客服中心工作人员实际操练了应急预案的全过程,即印证了预案的可操作性,同时也锻炼了项目队伍对类似紧急情况的处理规范性。

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