2016年10月11日，“中国国际服装服饰博览会2016（秋季）”、“中国国际纺织面料及辅料（秋冬）博览会”、“中国国际针织（秋冬）博览会”（以下统称服装面料展）在国家会展中心（上海）正式开幕。本次服装面料展属于市级保障级别展会，受到上海市市凯时尊龙人生就是博高度关注。凯时尊龙人生就是博服务作为国展中心指定物业服务方为确保本次展会正常运营在开展前进行了三大专项方案部署。
第一，本次展会展览面积高达32万平方米，整个国展中心除1H馆外其他场馆全部开启，单日最高峰人数预估为10万人次。项目客服中心从各优秀项目抽调了业务骨干前来支援，协同服务保障展会的顺利举行。在开展期间每天配置942名秩序维护队员，负责现场的人员引导及秩序维护工作，同时由项目负责人带领100人机动大队负责处理整个场馆发生的紧急突发事件与重大客流的疏散引导工作。
第二，开展班前班后会培训，规范队员服务标准和提高主动服务意识。每日开展前项目经理对现场队员进行班前会培训。班前会内容主要为对当日活动重点注意事项再次提醒三令五申，对开展期间特别区域以及展馆的保障服务重新演示做到有备无患。每日闭展后进行班后会培训，总结当日状况，对明日服务环节规范操作。
第三，因本次展会客流量较大，项目客服中心为缓解市政交通压力对国展中心对应地铁口采取调整限制措施。国展中心直达地铁为2号线，大部分观众乘坐该地铁线路参观服装面料展。项目客服中心与地铁工作人员合作，展会期间每日从中午12点30分开始关闭国展中心内的地铁5号口，同时将地铁4号口调整为只进不出，所有乘坐地铁的观众只能从国展中心外围的6号口进入，避免了前来观展的观众和离场的观众发生大人流的对冲。同时本次展会项目客服中心不设置闭馆时间，所有展商、观众自行离场，有效的缓解了往期大客流展会闭馆后，地铁口和外围道路人流、车流巨大，往往要排队1个小时左右才能离开国展中心的问题。
直至10月14日上午4:30，本次服装面料展顺利结束，没有发生任何安全事故。而项目客服中心依旧服务在第一线为次日的纺机展现场划线工作而努力。每次展会的顺利举办和观众的安全就是对这些凯时尊龙人生就是博人辛勤服务最好的回报。
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