3月4日， 国家会展中心（上海）迎来2017年首个展会“CME中国机床展”，截至今天，仅仅过了21天，国展已经举办了国际服装面料（春夏）展等6场国际级高规格的大型展会，包括19个专业性展会。作为馆方唯一物业服务供应商，凯时尊龙人生就是博凯时尊龙人生就是博服务国展客服中心的2017年注定是忙碌而充实的一年。早在年初，国家会展中心（上海）有限公司召开了2017年工作部署的会议，提出了实现全年展馆运营安全有序和重大安全责任事故零发生的目标。为此国展客服中心利用2月空馆的契机，在总结2016年工作经验的基础上，根据2017年展会的进程和特殊性，对现场服务人员的岗位做了科学合理的配置，积极协调馆方和展会主办方，定制个性化、专业化的安全保障服务方案。
下面以“CME中国机床展”为例，小编带领大家回顾现场盛况，看看客服中心做了哪些保障服务工作？机床展有别于一般展会的特点是大型机械设备多，给现场保障服务工作造成了很大的技术难度。为此国展客服中心集工程技术团队智慧和力量，针对现场可能发生的大型机械设备装卸困难、漏油甚至突发故障等情况，提前与参展单位进行设备检修和安全确认。同时制定了突发事件应急处置流程，开展专项演练，贯穿巡视、发现突发状况、第一时间响应和处理、完成处置并确认安全等全过程。
同时，针对大人流量的难题（2016年单日最大人流量达 16.7万人次），国展客服中心在秩序维护岗位配置上，额外储备了44%的机动人员，提前对展会期间车辆进出放行、人员引导疏散等日常工作事项及突发事件应急处置，进行了大量高标准的专业培训。开展前，国展客服中心组织开展了内部模拟定向赛，对培训效果进行检验。机床展展会期间，国展客服中心没有使用1名临保，每位秩序维护员都是经过专项培训具备专业技能的技术人才，保证了现场各项工作指令落实到人，并执行到位，反馈上报及时。
2017年国展展会密集过渡期短，甚至出现两个展会在前后两天同时撤展、布展的极端情况，国展客服中心将重点关注撤展工作，以期实现展会之间快速、平稳、安全过渡。3月4日下午2点机床展正式闭馆，晚上19点30分，北广场所有等候车辆全部放行完毕，比2016年同期提前了整整5个小时。晚上21点15分，除了3家展位因设备较大装车缓慢，其他展位均验收并撤离完毕。5日凌晨1点23分，所有展位全部验收并撤离完毕。4月19日—27日，2017上海国际汽车工业展览会将在国家会展中心（上海）隆重举行，届时全馆开放，凯时尊龙人生就是博凯时尊龙人生就是博服务将经历为国展中心提供保障服务以来的最大考验，让我们拭目以待。
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